ISO 9001 certification


The Management of Stillemans, represented by Mrs Catherine Stillemans decided to set up a quality system in accordance with the requirements of ISO 9001: 2015.

Stillemans supplies metal and thermoplastic profiles and accessories.
In order to continue to grow in our various markets, we must be particularly demanding in terms of quality, efficiency, productivity and profitability. To do this, it is important to focus our policy on the following points:

  • An organization oriented towards our customers, listening to them, and anticipating the needs of our different markets.
  • Internal communication to understand the expectations and needs of customers and markets in order to motivate our opportunities for innovation and new product development.
  • An involvement of all employees, making sure to work in a team spirit and highlighting the recognition of the merits of each.
  • Compliance with legal requirements.
  • Establishment and monitoring of quality objectives based on measurable performance indicators, evaluated annually and enabling evidence-based decision-making.
  • Continuous improvement of our organization, understood as the individual goal of each employee.
    The articulation of the quality system around the management processes of resources and activities.
  • The development of the partnership policy, both with our customers and our suppliers.

Respect for these areas should allow us to increase our performance in all areas for the benefit of the market, our customers, our suppliers, our staff and our shareholders.

The means necessary to be able to carry out this policy have been identified and made available.

C. STILLEMANS
11/10/2016

La Direction de Stillemans, représentée par Madame Catherine Stillemans a décidé de mettre en place un système de la Qualité conforme aux exigences de l’ISO 9001 :2015.
Stillemans assure la fourniture de profilés et accessoires en métal et en matières thermoplastiques. Pour pouvoir continuer à croître dans nos différents marchés, nous nous devons d’être particulièrement exigeants tant au niveau de la qualité, de l’efficacité, de la productivité et de la rentabilité. Pour ce faire, il est important d’axer notre politique sur les points suivants :

  • Une organisation orientée vers nos clients, à l'écoute de ceux-ci, et une anticipation des besoins de nos différents marches.
  • Une communication interne permettant la compréhension des attentes et besoins des clients et des marchés de façon à motiver nos possibilités d’innovation et de développement de nouveaux produits.
  • Une implication de l'ensemble des collaborateurs, en veillant à travailler dans un esprit d’équipe et en mettant en évidence la reconnaissance des mérites de chacun.
  • Le respect des exigences légales.
  • L'instauration et le suivi d’objectifs qualité basés sur des indicateurs de performance mesurables, évalués annuellement et permettant une prise de décision basée sur des éléments factuels.
  • L'amélioration continue de notre organisation, comprise comme étant l'objectif individuel de chaque collaborateur.
  • L'articulation du système qualité autour de processus de gestion des ressources et des activités.
  • Le développement de la politique de partenariat, et ce, tant avec nos clients que nos fournisseurs.

Le respect de ces axes doit permettre d'accroître nos performances dans tous les domaines et ce au profit tant du marché, de nos clients, de nos fournisseurs, de notre personnel que de nos actionnaires.

Les moyens nécessaires afin d’être à même de mener cette politique ont été identifiés et mis à disposition.

C. STILLEMANS
11/10/2016